别惹不该惹的人

这几天遇到的事比较多。

本来想说说特朗普和普京会面的分析，先放在一旁，说重要的。

起码我觉得，非常重要。

今天接到一个朋友的信息。

说气不过。

在家点了个外卖，迟了十分钟没送到，的确是因为店家配餐的原因耽搁了，他一生气，就给外卖员骂了一顿，要投诉。

来的是个很年轻的小伙子，刚开始还赔礼道歉，但一听朋友说要投诉，瞬间爆炸，把外卖直接摔地上稀巴烂。

然后就一屁股坐在地上，狂骂。

给朋友吓坏了，马上关上门，报警，然后给我打电话，说非要整他一顿。

我问清楚了情况，给他一顿好骂。

我说，你自己工作不顺，就撒气给别人，你有没有想过，那个给你送外卖的小哥，可能连个工作都没有。

你有没有想过，他们可能随时就会因为巨大的压力，而做出非常极端的事情。

他听了我的话，以为我在吓唬他。

我没有吓唬他，只是，在信息茧房里，他是看不到那些恶性案件悲剧的，就以为没有。

其实不是个案。

我上次去威海，就有人告诉我，有个女孩因为和外卖员争执，遇害的。

这些事在小城市能流传，在北京，你大概不会知道的。

因为，当下，外卖员这个群体，和几年前的成分有很大不同。

过去不少是兼职做点，补贴家用。

而现在，里面有些就是要还债的，走投无路的，失业很久的，要养家，房子烂尾还要还贷的，靠这个混口饭吃的。

在高强度工作频率下，以一种“沉默大多数”的状态存在，极度游离，他们的存在状态其实不是同行根本感觉不到。

但是，他们之间是有联络的，部分也是有特别的组织模式。

非常容易共情，也比较容易情绪化，出过事。

这个群体，焦虑和暴躁的概率，比较大。

它其实与跑网约车的群体，性质还不太一样。

因为汽车这个东西，即便是租的，它是有实体的空间感，有时在里面睡个觉，吃个饭，是有空间，哪怕是错觉。

但外卖员这个群体，看着去取餐的一些比较好的餐厅，或者比较悠闲的人群，那种失意感，对比非常强烈。

做了一些调研，部分人真的是一无所有，没房没车没存款没牵挂。

还有的，原来有点什么，世界经济都下行周期，投资失败了，现在什么都没有了，只有负债，落差极大。

加之平台之卷之无情压榨，几乎是操控人生。

我自己在一家比较有名的餐厅中午观察了一个小时，就遇到两起外卖员和前台起争执的情况。

有一个，差点就动起手来，张嘴就互骂，无名邪火很盛。

这些感受，有工作的人，根本无法理解。

而社会上所谓的帮扶和舒缓机制，什么外卖员休息室、就餐点什么的，我看大部分真起作用的，并不多，外卖员群体，其实也并不认同。

他们是很不容易的。

如果你认为自己很不容易，那么，和他们对比起来，差着量级。

况且，将心比心，人不要自己有气，不敢对着本应该撒的人撒，就往外卖员身上撒，是一种懦弱。

现在不是说有的人，是狼狗吗，对上是狗，对下是狼。

不要做那种人，人格分裂，看人下菜碟，没劲。

如果不是非常严重的问题，好好跟外卖员沟通，好好说话，有事说事，尽量不要发生争执。

良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。

在我遇到的外卖员中，绝大多数是非常客气的，你说句感谢，人家也会感觉不错。

都是人，大家都不容易，没必要底层互撕，相互为难，那是干啥呢？

他们受着生活的气，平台的气，没地儿撒，你非要当那个倒霉的。

何必呢，犯不上。

后来警察也来了，了解情况后问朋友说，他们也没办法，这不属于他们调解的范围。

就说，如果他不同意，也有时间，就一起去派出所录口供。

我跟朋友说，你现在就跟人道个歉，说语气不好，请他原谅，给瓶水。

他按我说的做了，人家舒缓了一下情绪，警察看了一下没事，就走了。

关上门，他还是对刚才别人突然的歇斯底里感到后怕。

我说，不怕事，但也别惹事。特别是现在这种情况，别惹不该惹的人，因为你不知道你一句随意的话，会因为你不了解的戾气带来什么麻烦。

再说，大家都难，谁不难啊，对越是困难中的人，越要给予帮助和温暖，最起码，要尊重别人，而不是就觉得自己聪明，媚上欺下，狼狗不如，这是一个人的基本素养。

真牛逼，那就干平台去，去怼上级去，不要为难不如你的人。

人都有善恶，我们改变不了别人，所能努力去修炼的，是尽量调动人的善而非恶，朝向你，减少灾祸。

这世界，有太多我们并不知道的事，但不论世道如何，行走人间，善良和慈悲，终究才是人最好的护身符。

不是么？