我们所有人，欠志愿者一声“感谢”

许格 7岁女【中国】

老刘催这篇文章很久了，催命一般。

倒不是她自己要邀功什么的，疫情扫尾，志愿者团队解散的日子在按天倒数，这本是好事，可又好像笑不出来的样子。说了太多的话，流过太多的泪，她希望我用文字给他们“留个合影”。

老刘是个热心肠，上学的时候就是，有困难都去找她，文艺体育都是她来张罗，有谁不投入她还挺较真的生气。毕业后很多年我们也没有太多联络，知道她在武汉民生银行上班，有着一份稳定和令人羡慕的工作，却不知过了这么多年，她的侠义还在，黄冈疫情爆发的这近两个月，她作为守护天使志愿者团队领队，始终往来于“炮火”中，一天不落。

其实她不说我也早就想写写。1月23号，武汉全市公交、地铁、轮渡暂停运营，不少医护人员的通勤因此受到影响。24号晚上11点半，一位医生在群里求助：公共交通封了，他们没有办法从汉口回青山。而到25号下午，武汉善缘义助志愿者服务队就有4000人加入，自愿免费接送医护人员上下班。

我们都知道平时坐一个陌生人车的风险，也知道人和人建立信任有多难，可在这个特殊时刻，我们会彼此相互依靠。同样素未谋面的两个人，同样简单的关于目的地的对话，我们却不再是平台上冷冰冰的电话号码，这股善意搭起的感动好像驱散了一切恐惧。

而一直没提笔的原因，并不是因为犯懒，为志愿者书写一直是我的心愿；也不是因为冷淡，每次想到他们，或为他们的无私感动，或为受不公正的抱怨而鸣不平，情感澎湃，只是很多因素太过错综复杂地交织一起，让我一时理不清头绪。

武汉志愿者司机的一餐午饭

面目模糊的志愿者

什么是志愿者？说实话我分不大清楚。

四川放射科医生黄维，扔下两个儿子，买了三袋尿不湿，头也不回上了高速，开向1200公里外的武汉，一人逆行，“无组织无纪律”，算不算志愿者？

退伍军人张登汉得知江岸方舱的建设和清洁要组建一支突击队，他第一时间就报名。有着1000张病床的江岸方舱，光是大垃圾桶就有200个。清理垃圾、消杀厕所、处理医疗废物，穿梭在高危地带，但他本来就在环卫部门工作，算不算志愿者？

持续四十多天给黄冈一区九县源源不断物资帮助的湖北微笑明天基金会和每天把这些救命物资分发到市县乡镇村卫生所村医的几十位守护天使团成员，无名无份，算不算志愿者？

套上袖章，主动配合居委会开展工作的物业、安保、甚至是大爷大娘，有的领着补贴，有的纯义务，哪些算哪些不算？

还有那些各地医院驰援湖北医疗队踊跃报名后的落选者，算不算志愿者？

响应号召、不计得失，放下主业转产口罩防护服的比亚迪、格力这样的大企业，还有那些小企业，个体户，算不算志愿者？

从世界各地不问价格买空口罩防护服寄回国，如今置身疫难周遭的留学生、华侨华人，算不算志愿者？

武汉封城初期，主动充当城市毛细血管的出租车司机，无偿免费提供支援的三镇酒店业主，后或因疫情加重或口罩紧缺而不得不退出的，能不能算志愿者？

小伙子“大连”从上海坐高铁去长沙，误打误撞滞留武汉，干脆去武汉第一医院打扫卫生，日赚500元，既干了活也拿了不菲报酬，算不算志愿者？

拿出价值100亿商场免费做方舱医院的湖北首富阎志，一个小小的志愿者头衔是不是受不住？

要给“志愿者”群体一个清晰的侧写不是件容易的事，不仅是因为口罩下的他们面目模糊，而是因为差异太大、无法归类：他们有的是企业，有的时候是人；有的是一个人，有的是一群人；有的是个人英雄主义，有的经过理智分析；有的有知识懂技术，有的却是大字不识；有的心无杂念，有的焦灼复杂；有的微弱得像一只烛火，有的灿烂如烟花。

生活中的他们，有的一身正气，在单位说真话直来直去不太受人待见，有的有些贪小便宜，吃完热干面还要老板莫那么抠多放点肉酱，性格或勇敢或怯懦，或热情或冷淡，或从未发现自己有这样悲天悯人的情怀，却有个共同的特点：

在经过简单或复杂的心理斗争后，他们都忽略了亲友的质疑，坚持迈出本与己无关的一步，决定燃烧自己，或为驱散黑暗，或点亮希望，闪耀着人性的熠熠光辉。

没有人逼，只是他们坐不住了，一遍遍对自己说：“我必须要做点什么！”

哪怕付出生命的代价吗？对！宁可死也不要沉默的不安。

“无组织无纪律”的四川医生黄维

退伍军人“张登汉”

我们不是什么英雄，只是这个城市中的一员

一名“普通”的志愿者——湖北首富阎志

论一名志愿者的自我修养

志愿者大多时候要是很坚强的人

不管男的女的，都要很坚强，当志愿者就是来做事的，都是急活脏活累活，没工夫让你耍宝。

深圳易桦那批爱心物资司机出发的时候，肖鑫和罗晞夷算了下时间，到她们那里应该是后半夜，不大可能找到人，两个小姑娘就这样盯着，连夜卸货到仓库，几十个大箱子分配好，坐着喝口水，等天亮就给各医院打电话让来取。

也不能怕死，越危险的地方越需要你

隔离点确诊了几例，警察和一线的工作人员却没有防护设备，是龙振江好不容易把自己从外地搞到的护目镜给送去，一人一个，见者有份。

自费出车出力，给钱那你是看不起人了

捐给黄冈的物资本来就少，除了被武汉截流的，物流在很长一段时间是不送到的，医院又忙又没车，只能靠志愿者出车一趟趟去拉。

消毒水和酒精，动不动就是几十吨，热水器净水器都需要卡车才能装下，那个叫黑哥的司机，话不多，大家谁都不知道真名是什么，连夜七个多小时拖回来，第二天又和龙振江林茂良他们一家家医院送，当天发放完成后，大家都瘫坐在现场，久久说不出话来。

说给补贴点油钱，本来挺和善的脸都拉老长，看不起人了是不是？

各种意想不到的求助，有一个全力做一个

任何一个如果没尽力，都有可能后悔一辈子。

有个女孩慕名找到老刘，说她爸重症被收治到汉口医院，吃饭吃的很不好，想给爸爸送口爱吃的，鼓励他要坚强，托了很多人无果。老刘为了这件事倾尽自己所有的个人关系，搞了些牛奶面包火腿肠送了进去。

后来医院通知家人病人危重，女孩怀着孕，是爱人和母亲去看的，老刘又联系了武汉的志愿者，说无论如何搞几个口罩，没曾想这就是他们一家生离死别的最后一面。

得知黄梅县一个村里一家人因老人过世出殡急需口罩，守护天使的志愿者们一人匀了几个，一个小时内就让人送过去。

为给罗田县三岁的“糖宝宝”（一型糖尿病儿童）送药，胡铝放下手中的事，从取药、办通行证、过山进村，转了几道弯第一时间送到。

一位奋战在黄石华西医院一线的黄冈籍护士半夜联系到志愿者，一岁半的孩子发烧老人不知道怎么办，又怕被隔离，心急如焚，边说边哭，志愿者第一时间联系卫生院的医生直接对接，问诊送药。

一专多能，逢山开路，遇河搭桥

除了要会开车不怕死不怕累不怕饿，志愿者还要具备多种技能：要会辨别口罩真假，懂疾病传播原理，会消杀，能救援，分清各种常备药物，熟悉通行证办理，还要有个好身板，拎得动几十包的菜。

碰见孤寡老人残疾人，年纪大的，还要嘴甜一点会哄，老人会高兴一些。

疫情初期，黄冈医院各项物资告急，许多医护人员连口罩都没有，更不要提什么护目镜防护服，几近“裸奔”。为了让黄冈中学全球校友从世界各地募集而来的医疗物资能第一时间送到一线，吴海军和校友志愿者团队友一起，联络了一架直升机，搞定了航线，每天定时从上海起飞，绕过武汉，直接停在黄冈中学操场上，有人则钉在本地做好后续分配协调工作，一点一点落实好校友们的嘱托。

这不是一腔热情，或是脑门一热的事，既需要专注的执行力，也需要智慧、能力、统筹和不会飘、扎扎实实的耐心。