做人做事，你学学人家链家

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写这篇文章，链家不会给我钱，也犯不上。

相反我倒是给链家贡献过中介费，房价总额的2.7%曾让我的母亲异常愤怒，她说，别的家都1%，你们凭什么收这么多？

自古以来掮客都不是个受欢迎的职业，几千年来，传统的中介挣的就是个快钱，利用信息的不对称性，赚这一锤子买卖。

为什么我说学学链家，他们虽算不上是房产中介的“海底捞”，但肯定是一股清流。

他们的员工操着各地的口音，却对你家周围方圆几公里的房子了如指掌；他们穿着不算贴身的黑色西装，洁白反光的白衬衣，胸前佩戴绿绳的工作牌，风里来雨里去，发型不能乱，如果不下破旧的电动车，甚至有些日本黑帮的感觉。以至于好多次我在酒店开会，不巧穿的黑西装，会有链家的中介过来借火，问：“兄弟，你胸牌没带啊，这是要扣绩效啊。”

我现在每天大概能接到5-6个电话，通常1个是快递，偶尔老娘会给我打一个，剩下的便都是各路链家的中介，我甚至能分辨这个声音是哪个店打过来的。不客气的说，我每天与媳妇通话的时间，都没有跟链家多，虽然有时也会感觉很烦，但是我还是会很有礼貌的说声“谢谢，不用了。”

因为你也会用着别人的时候。

就比如今天，有个朋友问我家周围车位的行情，疏于研究，我在网上查了半天资料也找不到，无奈之下想起很久前认识的一位链家中介，打了个电话。

他简要阐述了进来车位租售的情况，系统全面介绍了小区房屋与车位的配比，又从北京市中央政务区的规划分析到未来本区域人口分布的趋势，摆事实，提见解，把决定权留给我。

要知道，我们就见过一次，那次小伙子跑了七八趟，最后还因为母亲改主意而黄了。或许换了我，接了这个无厘头的电话，根本没这个闲心去跟你扯这么多，更何况，他本身并不负责车位这块。

懂政策，是行家，熟行情，有心人，看趋势，有慧眼，非亲非故跟你掰扯半天，既不看情分不是本分，凭的就是两个字，专业。

其实不光是他，我接触过的链家中介里，但凡你有问题，他们绝大多数都会细致解答，以至于你根本没有理由再去接触别的中介公司。

为什么能做到这样呢？据说是源自链家的CEO左晖的“初心”，投入这个行业的原因是因为自己买房受骗的惨痛经历，他看到了不诚信，也看到了这背后的商业机会，他会反思，一个房地产中介的价值观和使命是什么？

100%真房源，从链家提出这个，我就知道，这家公司一定不简单，我不是没有跟别的房地产中介打过交道，虽然偶尔能遇到真心诚意的，但还确实有很多不太愉快的经历，你需要想起从宫廷剧学到的勾心斗角，去考虑有没有被挖坑。

要知道，这个世界，最远的距离，就是人心之间的距离。

我们，特别是中国的企业，总是过度的关注“术”和“利”，希望借助高科技，或者谎言，快速的把钱从别人的口袋拿出来，希望通过更为严格的管理，更加凶残的手段去融资，去绞杀市场，却忽略了人性和诚信才是一切商业能够长远发展的本质，而只有加入爱的因素，一座商业帝国才会有不朽的基石。

左晖希望链家中介“属于平凡人的尊严和非凡的成就”，希望用诚信、正直、友善来创造价值。不论他做不做得到，只要能说出这些话，我觉得他就已经触碰到了道德。

其实我觉得链家已经做得不错了，只要经过链家店面，这帮90后的孩子们就是在不停的打电话，在每天的电话里，绝大多数是拒绝甚至是不怀好意的辱骂，在没有底薪，没有绩效就没钱甚至要倒贴端口费、社保费，人员流动性极大的环境下，他们居然还能有心情耐心回答客户的问题。

一个公司对外，敢表明自己的善，就给了人在这个社会最难得的安全感。渴了你敢去链家店面喝水，有三急了你可以去解决，你可以告诉孩子万一找不到父母可以找警察或者去链家，你会知道他们会尽力对待自己的客户，这并不是因为人性本善，人性都是有恶和惰性的一面，能用制度倡导引导人们的行为，这样的公司是值得尊敬的，经过锻炼的员工，走到哪里都不愁没有前程。

当然，你可以抱怨它抬高房价，你可以讥讽它也出过事，你可以说它搞垄断，你可以抱怨各种各样的问题，我们都知道这样的规律，当一个企业处于市场绝对优势时，必然会有侵蚀用户利益甚至牺牲自身员工的趋势，我只是理想的希望它能有这样的自控力，真的能够不忘初心。

毕竟，我们都从中受益良多，不是有那么一个梗吗？你的爱人可能骗过你，你的孩子可能说过谎，你的父母可能有事瞒着你，这么多年，只有房产中介没有骗过你。